Prekių Grąžinimas
Dėl higienos ir saugumo priežasčių tinkamos kokybės maisto produktai nėra grąžinami.
Tačiau jei gavote pažeistą, sugadintą ar netinkamą produktą, prašome nedelsiant po pristatymo susisiekti su mumis el. paštu uzsakymai@graikijosskonis.lt ir pridėti nuotrauką arba trumpą vaizdo įrašą, kuriame matytųsi problema. Gavę informaciją, greitai pasiūlysime sprendimą — pakeisime produktą nauju arba grąžinsime pinigus.
Tinkamos kokybės ne maisto produktai gali būti grąžinami per 14 dienų nuo gavimo dienos, jei jie yra: nepažeisti, nenaudoti, neatidaryti, nepraradę prekinės išvaizdos, originalioje pakuotėje, pilnos komplektacijos.
Dėl grąžinimo prašome susisiekti su mumis el. paštu uzsakymai@graikijosskonis.lt.
Prekių Grąžinimo Taisyklės
10.1. Maisto produktų grąžinimas
Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228 10 straipsnio 2 dalimi, tinkamos kokybės maisto produktai, taip pat kitos prekės, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinka grąžinti, nėra grąžinamos.
10.2. Tinkamos kokybės ne maisto produktų grąžinimas
Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties, vadovaudamasis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228 10 straipsnio 1 dalimi.
Ši teisė taikoma tik tinkamos kokybės ne maisto produktams, kurie atitinka šiose taisyklėse numatytas grąžinimo sąlygas.
10.3. Kreipimasis dėl grąžinimo ar netinkamos prekės
Jei norite grąžinti tinkamos kokybės ne maisto produktą arba gavote pažeistą, sugadintą, nekokybišką ar ne tą prekę, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis el. paštu uzsakymai@graikijosskonis.lt.
Jei prekė pažeista ar netinkama, kartu su pranešimu prašome atsiųsti:
- užsakymo numerį,
- trumpą problemos aprašymą,
- prekės nuotrauką arba trumpą vaizdo įrašą.
10.4. Grąžinimo sąlygos
Grąžinant tinkamos kokybės ne maisto produktą, turi būti laikomasi šių sąlygų:
10.4.1. Prekė turi būti originalioje ir nepažeistoje pakuotėje.
10.4.2. Prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
10.4.3. Turi būti išsaugotos etiketės, apsauginės plėvelės ir kiti originalūs žymėjimai, jei tokie buvo.
10.4.4. Prekė turi būti pilnos komplektacijos.
10.4.5. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę, jei nesilaikoma šiame skyriuje nurodytų grąžinimo sąlygų.
10.5. Pristatymo išlaidų grąžinimas
Grąžinant tinkamos kokybės ne maisto produktą, pirkėjui grąžinama:
- prekės kaina,
- pirminės pristatymo išlaidos, jei jos buvo taikytos.
Jei pirkėjas pasirinko brangesnį nei įprasta siuntimo būdą, grąžinama tik mažiausia tuo metu parduotuvėje siūlyta pristatymo kaina.
10.6. Grąžinimo išlaidos
Tinkamos kokybės ne maisto produkto grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent grąžinama prekė yra:
- nekokybiška,
- pažeista pristatymo metu,
- neatitinka užsakymo.
Tokiais atvejais grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas.
10.7. Grąžinimo tvarka
Po to, kai gausime jūsų kreipimąsi dėl grąžinimo, pateiksime tolesnes instrukcijas dėl prekės grąžinimo.
Jei taikoma, grąžinimui gali būti organizuojamas prekės atsiėmimas iš jūsų nurodyto adreso. Tokiu atveju pirkėjas privalo užtikrinti, kad grąžinama prekė būtų tinkamai supakuota ir paruošta saugiam transportavimui.
10.8. Pinigų grąžinimas
Pinigai už grąžintas prekes grąžinami ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo grąžintos prekės gavimo ir įvertinimo dienos, įskaitant ir pirmines pristatymo išlaidas, jei jos turi būti grąžinamos pagal šias taisykles.
10.9. Pinigų grąžinimo būdas
Pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas mokėjimas, nebent su pirkėju susitariama kitaip.
